Câu hỏi thương gặp của người chơi tại nhà cái 78win
Nhà cái 78win luôn thu thập các câu hỏi thường gặp (FAQs) của tất cả thành để có thể tối ưu hệ thông hoàn thiệt nhất. Mọi câu hỏi của thành viên đều được chúng tôi tích cực đón nhận. Sau đây là các câu hỏi mà hệ thống chăm sóc khách hàng nhận được nhiều nhất.
Các câu hỏi thường gặp của thành viên 78win
78win yêu cầu xác minh qua CMND/CCCD, hình ảnh chân dung và số điện thoại để đảm bảo an toàn tài khoản.
Hệ thống tự động xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với tất cả các phương thức thanh toán.
Slot games tại 78win có tỷ lệ RTP trung bình từ 95% đến 97%, cao hơn mức trung bình ngành.
78win tích hợp bot Telegram cho phép đặt cược nhanh chóng với đầy đủ tính năng như phiên bản web.
Hệ thống VIP của 78win gồm 6 cấp độ từ Bronze đến Diamond với các đặc quyền và ưu đãi tăng dần.
Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai lớp thông qua Google Authenticator hoặc SMS trong phần cài đặt bảo mật.
Nền tảng tích hợp công cụ quản lý ngân sách cho phép thiết lập hạn mức cược, thời gian chơi và cảnh báo thua lỗ.
Chương trình đại lý 78win có mức hoa hồng từ 25% đến 45% doanh thu, thanh toán hàng tuần.
78win chấp nhận thanh toán qua Bitcoin, USDT và một số cryptocurrency phổ biến khác.
Hệ thống được bảo trì định kỳ vào 3-5 AM (GMT+7) mỗi thứ Ba, kéo dài 30-60 phút.
Nền tảng tích hợp công nghệ live streaming Full HD với độ trễ dưới 10 giây cho các trận đấu thể thao và casino trực tuyến.
Người chơi có thể đăng ký tham gia các giải đấu slot thông qua banner thông báo hoặc trang tournament chuyên biệt.
Nhà cái áp dụng chính sách hoàn tiền 100% cho các trường hợp cược hòa trong các sản phẩm thể thao.
Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 phút qua live chat và 30 phút qua email.
